60 Dagars Byte
Hur fungerar det?
Vi erbjuder 60 dagars bytesrätt vid köp i butik och på nätet. Detta ska inte förväxlas med den ordinarie ångerrätten – bytesrätten är en frivillig ordning som vi själva har valt att erbjuda våra kunder, medan ångerrätten är lagstadgad och gäller separat med en frist på 14 dagar. I vissa fall räcker inte 14 dagar för att göra ett val, till exempel vid köp av julklapp och liknande. Bytesrätten ger dig extra betänketid för att bestämma dig för om du vill behålla produkten. Om en vara byts förnyas fristen och du får 60 nya dagar på den nya varan. Du kan byta i butik eller returnera till nätbutiken med post.
Allmänna kriterier
- Gäller endast privatkunder.
- Varan och förpackningen får inte vara bruten, så att säljaren kan sälja varan på nytt utan att dess värde försämras.
- Kunden måste hänvisa till orderbekräftelse eller kvitto.
- 60 dagar räknas från den dag ordern mottas
- Kunden väljer själv metod för retur och bär kostnad och risk för returen.
- Du får byta till andra varor eller presentkort – inga pengar tillbaka
Retur / byte i butik
Ta med orderbekräftelse/kvitto och varan du vill byta. I butiken kan du byta till vilken vara som helst. Om varan kostar mer betalar du mellanskillnaden. Kostar den mindre,
Retur / byte i nätbutik
Så här gör du:
- Kontakta kundtjänst innan du skickar in varan. Uppge ditt ordernummer och att du vill byta. Detta ger oss nödvändig dokumentation och säkerställer att returen hanteras korrekt.
- Skicka varan till adressen nedan när du har varit i kontakt med kundtjänst. Vill du byta till en annan produkt lägger du in en ny beställning som vanligt.
- Vi behandlar returen och återbetalar den ursprungliga ordern – obs: Full återbetalning förutsätter att totalsumman på den nya beställningen överstiger summan på din gamla beställning
Exempel:
Ursprunglig order: 3 000 kr. Ny beställning: 2 500 kr → du får 2 500 kr tillbaka.
Ny beställning: 3 500 kr → du får 3 000 kr tillbaka.
Handläggningstiden är 10 dagar från det att vi har mottagit paketet. Du får ingen mottagningsbekräftelse, men meddelas när återbetalningen är genomförd.
Alla varor ska returneras till följande adress:
E-wheels Europe AB
Kontaktadress: Datavägen 31, 436 32 Askim, Sverige
E-mail: [email protected]
Tel: +46 31 373 53 84
Denna artikel uppdaterades senast 2026-07-23